Chegou dezembro! E com ele muitas oportunidades comerciais. Todo mundo vai vender e de tudo.
No último mês do ano as vendas aumentam e são potencializadas em quase todos os ramos. Há mais dinheiro circulando e com isso há mais negócios. E quem vende mais, ganha mais e, claro, gasta mais! Com isso a roda da economia gira com mais vigor e com mais rapidez.
As pessoas compram mais comida, compram serviços, carros, peças e acessórios para carro, compram óculos, joias, perfumes e panetones; compram roupas, calçados, celulares e computadores; brinquedos, livros, moveis e tudo o que você pensar.
É bem verdade que alguns ramos vão vender mais que outros pela própria natureza do produto, pela época ou pelo próprio preço. Da mesma forma que alguns vendedores vão vender mais que outros. E você sabe por que?
A razão é encontrada na competência e na dedicação. O vendedor precisa conhecer o seu ramo de atuação e precisa saber tudo sobre os produtos que vende: funções, capacidade, preço e garantia entre outros. Se é um produto de moda como calçados e roupas, ele precisa saber das tendências, das combinações, acessórios o tudo o mais que envolva aquele produto ou mesmo serviço.
Além disso, cabe ao vendedor que quer vender muito neste final de ano, ser o mais atencioso possível, olhar nos olhos do cliente, ouvir e interpretar o que o cliente quer para, enfim, apresentar a ele a melhor solução ou alternativa para a sua necessidade. Ser sincero e transparente são condições essenciais para qualquer vendedor que quer ter sucesso.
O conjunto destas características se chama Profissionalismo. Quem o tem normalmente se dá bem! Vende muito, aliás, vende muito sempre porque o cliente adquire confiança e respeito e se torna fã daquele atendimento que reúne conhecimento, respeito e carinho.
E você, tem um vendedor que lhe atende com dedicação, que olha nos seus olhos e sabe o seu nome?
Fúlvio Ferreira - presidente do Conselho Superior da CDL Uberaba
Empresário, palestrante e treinador de equipes.