Nesta época do ano estamos paradoxalmente cansados, loucos por férias e incrivelmente amáveis e compreensíveis. Estamos com a carga do ano todo findando e temos a expectativa do Natal chegando...
Uma época ímpar...
Época em que o amor preenche nossos corações com palavras doces e gestos gentis.
Então, época perfeita para pensarmos em nossos semelhantes, nossos colegas, nossos amigos e principalmente nosso cliente.
Você lhe dirigiu alguma palavra de boas festas este ano? Você desejou a ele tudo de bom que quer para todos neste Natal?
Não???
Quer dizer que somente se recorda dele quando fala de processos ou de cobranças?
Isto é o pior que pode acontecer a uma empresa.
O cliente deve ser enaltecido, ter um tapete vermelho, flores, bombons e não apenas problemas.
O cliente procura o advogado porque quer que os seus problemas sejam transferidos para outra pessoa.
O cliente precisa ser mimado.
Lembre-se, o Natal é tempo de nascimento. Tempo de renovação. Tempo de amor.
Aproveite esta energia positiva ao teu redor para fazer a mudança no teu caminho.
Crie ideias, cumprimente as pessoas, aja com naturalidade, pense a respeito de tudo de bom que está acontecendo, pois sempre temos e teremos espinhos, mas não é por tê-los que a rosa deixa de ser bela e cheirosa.
Permita que o amor que ronda a Terra nesta época invada ao seu coração para que a bondade seja a palavra mestra, a emoção o verbo de essência e amor a solução final.
Muita luz, benção e paz!
Gustavo Rocha é consultor de gestão.