Na última terça-feira, 15 de março, foi comemorado o Dia do Consumidor. Dia Mundial do Consumidor!
Em diversas cidades do Brasil, lojas, entidades e Procons divulgaram e comemoraram esta data.
Todos nós somos consumidores. Eu, você, os lojistas, os vendedores, enfim . . . todos, em algum momento, consumimos. Compramos produtos e serviços. Bens de consumo e bens com promessa de entrega.
E a todas as relações de consumo existe legislação própria tutelada pelo Código do Consumidor.
Comprar pão, leite, realizar uma chamada telefônica, assistir televisão. . .
O ingresso do cinema, do teatro, do futebol . . . tudo isso são relações de consumo.
A legislação consumerista brasileira é muito evoluída. E já tem mais de 20 anos!
Como a velocidade das mudanças do mundo é crescente, sempre se faz necessárias alterações no Código, basta lembrar que em 1990 não existiam as compras via internet, as compras em massa entre outras novidades.
É bom ressaltar, todavia, que para todos _ comsumidores e fornecedores _ existem direitos e deveres. Uma loja é fornecedora do cliente final porém ela é cliente da fábrica.
E nesta linha vale lembrar que somos -consumidores da Cemig, do Codau, das empresas de telefonia . . . e por aí vai.
Como balconista de loja sempre afirmo que toda empresa tem que atender bem, ser competente e transparente.
E os seus fornecedores são assim?
Fúlvio Ferreira, presidente da CDL Uberbaa, em depoimento ao "Coluna Sete", da Rádio Sete Colinas, AM-1120, de Uberaba-MG
Dia do Consumidor
20/03/2011 11h54