Nova lei do SAC: importante para a experiência do cliente no mundo digital
Por Lúcio Castellano - Fonte: FCDL MINAS GERAIS - com informações de Consumidor Moderno Foi aprovado, em abril de 2021, pelo Plenário do Conselho Nacional de Defesa do Consumidor, o texto provisório para um novo decreto do Serviço de Atendimento ao Cliente, popularmente conhecido como S20/02/2022