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Vamos combinar uma coisa? Ninguém gosta de ser mal tratado e ninguém gosta de ser mal atendido! Quando se fala em mal atendimento diretamente pensamos numa loja e pensamos num vendedor ou numa vendedora de mau humor. Logo imaginamos o cliente perguntando sobre algum produto e recebendo respostas 

05/03/2015

Aniversário de Uberaba

{{ galeria('galeria_694') }} Na próxima segunda-feira será feriado! Vamos comemorar o Aniversário da cidade de Uberaba. Nos últimos anos a data do aniversário foi modificada. Há estudiosos e historiadores que defendem que o correto realmente é no dia 02 de março. Outros entendem que a data certa

27/02/2015

Resiliência

Dias atrás, após um temporal, me perguntaram por que as árvores grandes, que tem estrutura e raízes mais profundas caíram em grande quantidade enquanto as menores e mais jovens apenas balançaram? De maneira pouco técnica e muito poética respondi que a árvore grande, firme, sólida, de estrutura rígi

18/02/2015

Criatividade

O pensador e escritor bielo-russo Lev Semenovich Vygotsky afirma na sua obra "Criação e Imaginação" que criatividade é a atividade criadora que faz do homem um ser que se volta para o futuro, erigindo-o e modificando para o seu presente. Não é inédito o exemplo de empresas que pereceram ao longo do

12/02/2015

Cartão de débito: alternativa ao boleto bancário

(Por Jerome Pays) A utilização do boleto bancário é um dos modelos mais comuns para pagamentos no Brasil. É grande o número de contas que são pagas pelo código de barras: mensalidade de escola e faculdade, planos de saúde, seguradoras, impostos, financiamento de carros e até mesmo compras em e-comm

10/02/2015

Ralo

Tenho uma cliente que afirma que "ralo novo rala bem". Ela usa esta expressão para se referir ao funcionário novo numa empresa. Entra cheio de vontade mas em pouco tempo relaxa. Durante anos esta empresária esteve à frente de uma lanchonete. E de quando em quando lá estava ela treinando um novo fun

05/02/2015

Vetor

O assunto mais recorrente na cidade nos últimos dias é o início do funcionamento do sistema público de transporte chamado Vetor. A Prefeitura de Uberaba marcou para amanhã a viagem inaugural deste sistema que promete revolucionar o transporte de ônibus da cidade. Para muitos esta revolução já começ

29/01/2015

Faça a sua lição!

Fiquei um tanto quanto assustado dias atrás quando fiquei sabendo que um pai vai mudar seu filho de colégio apenas porque este estabelecimento de ensino não teve o primeiro colocado no Enem como já houve em anos anteriores. É claro que existem bons colégios, com alto índice de aprovação em vestibul

21/01/2015

10 Tendências de Consumo e Inovação para 2015

Confira as tendências que devem ser consideradas em seu planejamento 2015 para surpreender seus consumidores. Todo ano, diversos eventos costumam influenciar comportamentos e percepções sociais, gerando novas oportunidades no mercado. Com base em relatório da trendwatching.com, listamos as 10 maio

15/01/2015

Planejamento

Nesta época é muito comum fazer planos e promessas. Uns afirmam que vão parar de fumar, outros que vão parar de beber e tem até os que vão emagrecer. Existem alguns que vão estudar, mudar de emprego e até melhorar de vida. O fato é que a passagem de ano apenas é um marco, um momento que se possa t

08/01/2015