Há espaço para melhorar?

Tenho o hábito, sempre que me cumprimentam e me perguntam como estão as coisas, de responder: Está tudo bem, mas há espaço para melhorar! Por isso muitas pessoas me chamam de otimista, mesmo numa semana extremamente importante e delicada para o Brasil. Talvez a maioria da população ainda não t

14/04/2016

Treine e venda mais!

Me perguntaram recentemente porquê umas empresas atendem tão bem enquanto outras atendem tão mal? A diferença salta aos olhos! É incrível como vendedores de uma loja podem ser dedicados e atenciosos enquanto outros esperam que você os chame e peça para ser atendido. Um cliente me contou que recen

07/04/2016

Eu que lhe agradeço!

Na última semana eu estava em Belo Horizonte num movimentado cruzamento entre duas importantes avenidas. Durou apenas 5 minutos o meu "castigo" de esperar um táxi. Assim que entrei no veículo eu cumprimentei o motorista e o agradeci por estar ali ao que, para minha surpresa, me respondeu: "Eu qu

01/04/2016

Páscoa

Estamos em plena Semana Santa. Neste período pessoas cristãs do mundo todo celebram a paixão, a morte e a ressurreição de Jesus Cristo. Por paixão podemos entender como o período de dor, de sacrifício e de luta pelo qual passou nosso redentor. A morte; o fim (?). E a ressurreição surge como o ine

25/03/2016

Coxinha?

José é um cidadão comum, um brasileiro. Era um bom empregado mas ficou desempregado. Lutou por um, dois, três meses e não conseguiu recolocação no mercado. Cansado de procurar por uma nova oportunidade aquele trabalhador pegou o que sobrou de dinheiro do seu acerto e resolveu empreender. Montou

17/03/2016

Encontro marcado!

No último domingo estive na feira de veículos na Praça da Mojiana, fiquei assustado com a quantidade de carros à venda. Em verdade, o que realmente me chocou foi a quantidade de carros à venda de pessoas normais como eu e você; pais de família vendendo seus carros. E estavam vendendo não para tro

09/03/2016

Desenvolvimento econômico de Minas Gerais com a corda no pescoço

FCDL-MG repudia a possível extinção e pede apoio das CDLs mineiras e demais entidades Diante dos rumores e recente divulgação da mídia de que o governo pretende, em sua próxima reforma administrativa, extinguir a Secretaria Estadual de Desenvolvimento Econômico (SEDE), é oportuno trazer a público

08/03/2016

Muda Brasil

Por conta das minhas atividades profissionais sou um viajante contumaz. Nos últimos dez dias estive, respectivamente, em Belo Horizonte, São Paulo e Rio de Janeiro. Em Belo Horizonte estive por dois dias. Trabalhei o dia todo e, à noite, fui jantar num Shopping. A Praça de Alimentação surpreende

02/03/2016

Taxas de Juros

Nos últimos anos o termo empreendedor se tornou comum e passou a significar, em linhas gerais, aquele empresário dono de uma ideia, com grande capacidade gerencial e sem ou com quase nenhum dinheiro. O empreendedorismo passou a ser elogiado porque é a característica daquele que monta um negócio,

18/02/2016

Mas você ofereceu?

O palco: uma conceituada loja de confecções masculinas. Em cena: eu, o cliente e um simpático vendedor. Era sábado e eu fui até a loja. Tão logo entrei já passou por mim um vendedor que estava atendendo outro cliente e, de maneira cortês, me cumprimentou pelo nome. Em seguida veio um vendedor pa

11/02/2016