Mobilização

Certa ocasião eu estava dentro de um ônibus de viagens intermunicipais e uma coisa me chamou a atenção. No vidro atrás do motorista há vários adesivos que trazem uma série de informações. Telefone da Agência Nacional de Transportes Terrestres, do DER, da empresa, informações sobre o veículo e outro

04/08/2017

Joaquim e Ana

Há muitos anos, muitos mesmo, um jovem de apenas vinte anos, chamado Joaquim, se casou com Ana, que descendia de família nobre. O casal, que era muito devoto a Deus, fez um voto que ofereceria o seu primogênito para ser criado no templo santo. Todavia não teve filhos; ao menos nos vinte primeiros a

24/07/2017

Tapete Vermelho

A primeira das Etapas Clássicas das Vendas é a abordagem. Nesta fase o vendedor pode conquistar o cliente ou literalmente dificultar seu trabalho. A expressa "a primeira impressão é a que fica" pode até não ser tão verdadeira mas é fato que para mudá-la é necessário muito poder de convencimento. Da

19/07/2017

São Bento

No dia onze de julho a Igreja Católica comemora o Dia de São Bento. Nascido num Estado Germânico na Península Itálica ele era filho de um nobre romano  e teve acesso aos estudos. Após se decepcionar com a sociedade da época se retirou para uma gruta onde viveu por alguns anos em oração e sacrifício

13/07/2017

Atenção!

Nesta semana o Sudeste foi surpreendido com grande queda nas temperaturas. O frio chegou e mudou o cenário das cidades. Estive em três cidades nestes dias frios e em todas elas visitei áreas comercias e, para a minha surpresa, vi várias vitrines "de verão". No meio do varejo é comum usarmos a fras

08/07/2017

Chegou um cara aqui!

Nove e quarenta e cinco da noite. Cheguei na recepção do hotel aonde estava hospedado e o funcionário estava falando ao telefone. Olhei para ele, ele me olhou e continuou conversando. Continuei olhando e nada de me atender. Contados três minutos depois o mancebo olhou novamente para mim e percebeu

28/06/2017

Faz por menos?

É comum ao brasileiro pechinchar. Pessoas de todas as classes culturais e econômicas, desde cedo, aprender a chorar, isto é, a pedir descontos. Seguramente faz parte da cultura do nosso povo esta negociação. Parte desta costume foi incentivada pelos comerciantes árabes que aportaram no país desde

21/06/2017

O que move o consumidor a comprar?

A psicologia é um fator essencial e determinante na maioria das estratégias de marketing. Isso porque todas as decisões, desde as mais simples às mais complexas, são tomadas primeiro no inconsciente. Esse processo, dependendo da complexidade da decisão, pode demandar bastante energia do cérebro. Par

19/06/2017

Dei seta e parei!

Na última semana, ouvi uma expressão muito simples mas carregada de sabedoria. Ela veio de um jovem senhor, com cerca de setenta anos de vida, cheio de histórias, de aventuras e de muita luta empreendedora. O ambiente era de festa, era o lançamento de uma nova empresa. Uma pequena indústria estava

14/06/2017

Dia dos Namorados

O varejo está em festa! Ou melhor, o varejo está de plantão, pronto para a última data sazonal do semestre! A data reservada para a celebração do Dia dos Namorados é o dia doze de junho, exatamente na véspera do Dia de Santo Antônio, que tem o título de "Santo Casamenteiro". Como neste ano de 2017

07/06/2017