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Faltam poucas semanas para o Natal! Quero crer que todas as empresas estejam preparadas. Que as vitrines estejam enfeitadas, que o salão de vendas esteja ornamentado e que todos os ambientes estejam bem iluminados. Que o estoque esteja bem farto e variado, que haja produtos de lançamento e produt

28/11/2017

Black Friday

Um termo que vem tomando conta das publicidades em todos os canais nos últimos dias é Black Friday. Esta expressão tem origem nos Estados Unidos e se refere ao dia seguinte ao Dia de Ação de Graças que é comemorado na quarta quinta-feira do mês de novembro. Por várias razões a sexta-feira recebeu e

22/11/2017

Termômetro para o Natal

Como já sabemos, o Natal é a melhor data para o varejo. Mesmo com os sinais de recuperação econômica, o consumidor permanece cauteloso. Assim, cabe ao lojista entender essa mudança de perfil e iniciar, o quanto antes, as campanhas de Natal com foco na atratividade, na fidelização dos clientes e nas

16/11/2017

A lavadeira dos tempos tecnológicos

Quando eu era criança, isso lá na década de 1970, era comum ouvir que fulana parecia uma lavadeira se referindo a alguém que era fofoqueira. Como a sociedade da época era muito machista, os comentários, em geral, se referiam às mulheres porém vários homens também tinham por hábito fazer comentários

08/11/2017

Dicas para contratar empregados temporários

Com o mercado aquecido e a expectativa do aumento nas vendas de final de ano, a contratação de funcionários temporários se torna uma prática recorrente. Para suprir a demanda, muitas empresas lançam mão desta modalidade de trabalho, principalmente no setor do varejo. Apesar de muito praticada,

01/11/2017

Finados

No dia 02 de novembro se comemora o Dia de Finados. Finado é aquele ou aquela que se finou, isto é, que morreu. O Mundo Moderno e Ocidental efetivamente passou a homenagear seus mortos com orações por volta do Século XI. Ainda é forte o hábito de ir até os cemitérios nesta data para rezar pelos mo

31/10/2017

Faça agora, depois poderá ser tarde!

Existe um ditado que fala que as pessoas, em geral, só dão valor em alguém ou em alguma coisa quando as perde. Cada dia que passa as pessoas estão mais conectadas e a cada dia que passa o comércio eletrônico está mais competente. Enquanto isso as pessoas que trabalham em lojas, restaurantes, escri

23/10/2017

Você acredita no seu trabalho?

Apesar da minha experiência no varejo, apesar de viver envolvido com pessoas e com treinamentos, confesso que me surpreendi com a atitude de uma funcionária do Caixa de uma padaria. Após realizar minhas compras me dirigi a fila do Caixa. Enquanto chegava a minha vez fui olhando os preços dos prod

18/10/2017

Criança e Mãe do Céu

Assisti há pouco o vídeo de uma cachorrinha que procurava desesperadamente pelo filhote que havia caído num buraco cheio de água. A cena mostrava, além do desespero materno a atitude e a bravura de uma mãe. Hoje, dia 12 de outubro, comemoramos o Dia das Crianças. Hoje, dia 12 de outubro, comemora

13/10/2017

A conciliação como meio de evitar conflitos judiciais

Vivemos em uma cultura de que todo conflito necessita passar pelo Poder Judiciário para ser solucionado. Em muitos países essa cultura tem sido transformada e, atualmente, a conciliação é considerada a melhor saída. Mas, para começarmos essa conversa, é importante entender o que é a conciliação, cer

10/10/2017